İPTAL VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

1. İptal Politikası
Alıcı, VIP taşımacılık hizmetini satın aldıktan sonra, 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunma hakkına sahiptir. 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, alıcıya ücret iadesi yapılacaktır.
Eğer iptal talebi 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılırsa, ücret iadesi yapılmaz ve ücretin tamamı kesilir.

• İptal Süresi: Hizmet başlangıç tarihinden en az 24 saat önce.
• İptal Durumu: 24 saatten önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır. 24 saatten sonraki iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

2. Değişiklik Politikası
Alıcı, hizmeti 12 saat öncesine kadar değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklik talepleri, sadece belirtilen süreye kadar yapılabilir. Değişiklik yapılacak tarihler ve güzergâhlar, şirketin uygunluk durumuna göre değerlendirilecektir.

• Değişiklik Süresi: Hizmet başlangıç tarihinden en az 12 saat önce.
• Değişiklik Ücreti: Değişiklik, varsa ekstra ücret farklarına tabi olabilir (örneğin, talep edilen yeni tarih veya güzergâhın daha pahalı olması durumunda).
• Değişiklik Durumu: 12 saatten önce yapılan değişiklik talepleri kabul edilir. 12 saatten kısa süre önce yapılan değişiklik talepleri kabul edilmez.

3. İptal ve Değişiklik Talebi Nasıl Yapılır?
Alıcı, iptal veya değişiklik taleplerini e-posta (info@adbshuttle.com) veya telefon ( [Telefon Numarası] ) yoluyla Satıcı’ya bildirebilir. Alıcı, talebin alındığını ve işleme alındığını belirten bir onay mesajı alacaktır.

4. İptal ve Değişiklik Politikası İstisnaları

• Acil Durumlar: Alıcı, mücbir sebepler (doğal afet, trafik kazası, hastalık vb.) gibi acil durumlar nedeniyle iptal veya değişiklik yapmak isterse, Satıcı bu durumu değerlendirebilir ve esneklik gösterebilir.
• Özel Durumlar: Alıcı, herhangi bir özel durum veya geçerli sebepten dolayı iptal ya da değişiklik yapmak istediğinde, Satıcı, durumu her durum için ayrı ayrı değerlendirir.

Not:
İptal ve değişiklik taleplerinin zamanında yapılması önemlidir. 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptaller ve 12 saatten daha kısa sürede yapılan değişiklik talepleri geçerli olmayacaktır ve herhangi bir iade yapılmaz.